Pro:disponibilità e professionalità del personaleContro:Nave obsoleta e mal curata, differenza di trattamento degli ospiti, Nave non all'altezza degli standard qualitativi a cui Costa Crociere abitualmente risponde.
Pro:Destinazioni ed organizzazione visti ed autorizzazioni di ingresso ed uscita dai vari stati. Contro:Cibo e servizio al ristorante piuttosto scadente nella qualità. Se fosse stato un ristorante sulla terra ferma, avrebbe meritato di alzarsi, andarsene e non pagare. Per quanto il direttore di sala (Sig. Damir) sia stato disponibilissimo ed estremamente professionale, abbiamo trovato una totale sconnessione tra le ordinazioni e la cucina. Arrivavano con estremo ritardo (anche 1 ora) piatti non ordinati.... Per non parlare delle bevande ordinate al tavolo che andavano richieste più e più volte.... la qualità dei menù e del cibo, è risultata alquanto scadente. Sono state proposte pietanze delle varie regioni totalmente sconnesse con la regione a cui appartenevano.... Altro fatto negativo, è che siamo stati costretti a lasciare la cabina l'ultimo giorno alle 07:30 della mattina con sbarco previsto per le ore 16:30.... Con 2 bambini piccoli, di cui una di 2 anni, questo ci ha generati diverse difficoltà organizzative anche perchè la nave non disponeva di fasciatoio per cambiare la bambina.... Oltretutto, avendo consegnato la cabina la mattina presto e non avendo più asciugameni, ci è stato impossibile utilizzare la piscina visto che gli operatori di servizio alla piscina ci dicevano di utilizzare gli asciugameni che avevamo in cabina mentre la cabina ormai la avevamo lasciata.... loro, infatti, non erano autorizzati a consegnarci alcun telo per asciugarci.... i servizi di bordo sono stati totalmente sconnessi tra loro.... probabilmente la nostra ultima crociera con Costa!
Pro:La disponibilità del maitre sig. Damir e dell’ufficio escursioni!! Molto bravi Contro:I ragazzi che portavano i caffè ai tavoli la mattina erano pochissimi. Il ragazzo addetto alla cabina si vedeva pochissimo
Pro:Molto bello l'itinerario prima fra tutte Singapore a seguire Phuket e LangkawiContro:Buffet ripetitivo e scarno, escursioni da dimenticare, ristorante mediocre, nave vecchiotta
Pro:Cabina e cameriere cabina /scali a ko samui ,patong e kualalumpurContro:Gestione ristorante/ orari self service ridotti/orari servizio 2^turno /vini al bicchiere scarsi di qualita/scali Cambogia e laem chabang
Pro:I posti visitatiContro:Staff, organizzazione, pulizia. Solo della nave
Pro:NienteContro:La cosa che non mi è piaciuta in assoluto che sembra di essere in una nave dove i passeggeri sono visti come bancomat.. Si paga tutto, ma c'è, acqua ecc ecc
Pro:Interno nave piacevole, ponti solarium etc. in buone condizioni . Procedure sbarco imbarco giornaliere veloci. Molto apprezzata la sosta di due giorni a Pucket con transfer continuativo con tender. Buona qualità dei cibi salvo nota ne capitolo cosa non mi è piaciuto Contro:Esterno nave che mette in evidenza la vetustà della stessa e che non è un buon biglietto da visita: riverniciature approssimative addirittura di colore diverso dall'originale e notevole presenza di ruggine. ; balcone schizzato di vernice bianca sul pavimento, sugli infissi esterni ed anche sulle stesse poltroncine. Indegno!!!!! molte pecche di carattere generale: hospitalitry desk impiegato per operazioni che richiedevano pochi minuti insieme a quelle più importanti e più lunghe con conseguenti lunghissime code. Ristorante in cui venivano distribuiti dei semplici assaggi al posto della cena, tant'è che molti ospiti andavano prima al self service per poi fare un salto al ristorante oppure optavano per il self service.. I primi piatti al self service spesso erano freddi. Bagni ai ponti spesso in condizioni pietose addirittura inservibili.che rimanevano tali se non si segnalava la situazione. Informazioni sbarco date in riunione sconfessate da quanto riportato sul relativo diario di bordo del giorno sbarco. ricevuta spese pervenuta a notte fonda. Dulcis in fundo: non avevamo prenotato transfer da nave ad aeroporto ed avevamo preso il volo per nostro conto con partenza alle 23,45.Pur avendo un'unica prenotazione con due diverse cabine, ci hanno assegnato orari di sbarco differenti!!!Sbarco che ci è sembrato più un "allontanamento forzato".
Pro:Ottima connessione internet, camere confortevoli e spazioseContro:Cibo di scarsa qualità, poca varietà e non disponibile a tutte le ore. Scarso personale disponibile al desk informazioni che causava file chilometriche. Nave molto poco curata nei dettagli (macchie di vernice visibili sul pavimento e parapetto del balcone)
Pro:Everything was ok.have enjoy my holiday.Contro:No things particular ly.
Pro:La crociera è sempre stupendaContro:Niente
Pro:Quasi tutto Contro:La percentuale del costo dei servizi è troppo esagerato!
Pro:Mi è piaciuto l'itinerario. Le città conosciute.Contro:Non mi è piaciuto l'informazione sui visti. Quindici giorni dalla partenza mi hanno informata che dovevo procurarmi i visti per l' India e la China. Ho dovuto richiedere Visti Express spendendo Euro 295,50 più due viaggi a la città di Milano e i disaggi di quelle giornate, per scoprire in nave che Costa ha fornito un visto collettivo per scendere a Mumbai e Cochin a gli ospiti senza visti pagando euro 31,00. Poi arrivati al porto di Shangai non era necessario il visto per le persone in transito fino a 6 giorni. Non sono sodisfatta anche delle escursioni a terra, il prezzo richiesto e molto alto, le guide in lingua italiana non sono molto preparate.
Pro:tuttoContro:vedere costa fortuna diventare una nave da crociera cinese prima della fine del viaggio e averci fatto scendere a terra in fretta e furia con poca assistenza sembrava quasi un buttarci fuori
Pro:le escursioni, tutte molto interessantiContro:LA ristrutturazione della Costa Fortuna non ha rispecchiato il fascino della prima edizione, ora piu' andante
Pro:I luoghi visitati Contro:La cabina e il personale della reception
Pro:Nave splendida, escursioni ben organizzate , itinerario da sognoContro:La ragazza che mi ha fatto la piega capelli , una cinese incompetente
Pro:La cortesia, la puliziaContro:A causa di ritardo dell'aereo , non siamo riuscite ad imbarcarci a Dubai il giorno della partenza poiché l'imbarco era previsto per le ore 11 e noi siamo arrivate al porto alle 12.15. Pur essendoci ancora la nave, ci è stato negato l'imbarco e abbiamo dovuto raggiungere la destinazione successiva a nostre spese e con tutti i rischi del caso, essendo un paese straniero ed essendo noi 3 ragazze.
Pro:Nave molto bella e gli scali di Abu Dhabi e Dubai.Contro:Ho avuto un problema a terra di un ritardo ed ho chiamato il numero di emergenza della nave ma il personale non parlava italiano, credo invece ci debba essere al centralio qualcuno che parli tutti le lingue, per primo l'italiano visto che la nave è Costa Fortuna!
Pro:Le destinazioni.Contro:Reception. Cabinista . Pulizia.
