Opinioni e Recensioni MSC crociere

Sono rimasta molto soddisfatta della nave, della sua pulizia e dello staff, molto bello l'itinerario. La mia insoddisfazione nasce dalla diversità di trattamento tra i clienti normali ed i celiaci. Io sono celiaca e ho pagato la stessa tariffa delle altre persone potendo usufruire però della metà dei servizi: possibilità di mangiare solo ai ristoranti agli orari stabiliti, buffet e servizio in camera non previsti. È una vera ingiustizia perché io ho pagato come gli altri ospiti, non la metà, ma ho potuto usufruire della metà di ciò che viene offerto a loro. Non mi aspettavo lo stesso trattamento anche se pagando la stessa quota sarebbe dovuto essere dovuto e previsto, ma o la possibilità di poter andare al ristorante a qualsiasi orario oppure qualche opzione semplice per poter pranzare o fare uno spuntino al buffet fuori dagli orari del ristorante che sono molto limitanti. Dovete assolutamente ugualizzare il servizio, o fate pagare metà ai celiaci, oppure adeguate il trattamento rendendo accessibile il buffet con opzioni senza glutine da poter richiedere al personale, e garantire una colazione in camera con prodotti confezionati. Non mi sembra corretto nei nostri confronti, non chiediamo la luna noi celiaci ma almeno il minimo indispensabile ( una insalata o pomodoro e mozzarella o salumi e formaggi o frutta conservati in un frigo del buffet non accessibile ai clienti e quindi garantiti senza contaminazione, da poter richiedere al personale del buffet) così come una semplice opzione confezionata per la colazione in camera. Basta davvero poco, io sarei stata felice con una insalata e un frutto al buffet, mi sarei sentita soddisfatta e uguale agli altri, invece ho dovuto guardare gli altri abbuffarsi e sprecare cibo, potendo scegliere tra una serie infinita di opzioni ed io pure avendo pagando come loro mi sono tenuta la fame non potevo prendere neanche un frutto perchè contaminato dalla gente che tocca con le mani dopo aver preso pizza o panini, quando basterebbe tenerne parte separata in un frigo non accessibile ai clienti. Ad eccezione dei giorni di navigazione in cui ho potuto pranzare al ristorante, gli altri giorni rientrando tardi ho sempre digiunato fino a cena. Per evitare la contaminazione basterebbe dedicare un angolo del buffet al senza glutine sorvegliato da un cameriere oppure tenere dei prodotti pronti da scaldare o piatti pronti (come insalata o frutta) al bar del buffet da richiedere al personale.

Personale gentile miglioramento sa focalizzare sulle procedure di imbarco ed accoglienza agli ospiti

Buona organizazione ma costi troppo elevati degli extra

Il personale fantastico, uno più bravo dell'altro soprattutto Natalia la cameriera dei Bar .. una persona squisita

Ottima

Tutto fantastico

Bellissima crociera, staff qualificato e disponibile.

Tutto impeccabile

Grande professionalità, impegno e attenzione ai passeggeri.

Livello generale buono.

Bellissima

compagnia molto seria

Ottima

Bellissima crociera, staff gentilissimo ed efficiente sia in camera che durante il servizio al tavolo. L'unico neo sono le escursioni a parere mio possono essere organizzate meglio

Buona organizzazione in generale

Eccezionale

Disponibilità, cortesia e gentilezza!!!

Ottima.

Ottima compagnia ormai facciamo crociere sempre con MSC

Compagnia serie