Pro:la nave è bella ed elegante,curata nei minimi dettagli sempre pulita e organizzata,buono il cibo,ristorante accogliente personale gentile e professionale.Belli gli spettacoli teatrali .Contro:le escursioni care già solo per il trasferimento con il bus,carissime le foto ricordo .
Pro:servizio al ristorante jerry (india) e stato un ottima persona Contro:ci vorrebbe piu animazione bordo piscina la mattina solo qualcosa al pomeriggio
Pro:tutto tranne il mini clubContro:non mi è piaciuto il servizio mini club. Chiudono alle 23.00 (la Costa chiude alle 00.00) e il servizio dopo le 23 è a pagamento. i giochi che fanno fare ai bambini sono troppo ripetitivi e mia figlia si è stancata subito perché no era motivata dagli animatori.
Pro:nave ok itinerario superContro:la cabina era veramente trppo piccola e per due giorni non cera nemmeno la cabina doccia non cera al terzo giorno lanno montata. le informazioni in cabina non le abbiamo ricevuti tutti io e la mia famiglia avevamo 5 cabine
Pro:L'itinéraire de la croisière et le beau temps de chaque ville en escale.Contro:Tout est parfait.
Pro:spettacoli bellissimi, escursioni, puntualità, il service al ristoranteContro:cabina non come descritta, più piccola, aria condizionata nel bagno troppo fredda, tubo della doccia che perdeva, che nonostante sia stato da noi segnalato, non è stato riparato, prodotti per la doccia scadenti
Pro:PuliziaContro:I prezzi bar 10.00€ a persona per servizi
Pro:L'unica cosa che salvo è la cucina!!!Contro:Nave male odorante, lungo i vari corridoi.La mia cabina, era alquanto usurata ,sia nel divano, nella moquette, che nelle lenzuola e teli da piscina.Pulizia insufficiente e molto sbrigativa.Devo sottolineare , alcune situazioni molto spiacevoli e che, ho fatto presente a chi di dovere.Sono una disabile ed in un momento di difficoltà, ho chiesto di poter usufruire, della passerella piu' agevolata per il rientro in nave,che non mi e' stata concessa. La Sicurezza della Divina presente al fatto, poiché addetta ai controlli, ad una mia richiesta di risposta, non mi ha proprio considerata e con gestualita' molto decisa, mi ha fatto capire, che stavo creando disservizio con la fila.Sono sempre stata una vostra cliente, portando con me, ogni volta gente nuova.Per me, che vivo di pensione, è un grande sacrificio regalarmi una tantum una crociera, per cui, quando ciò accade, è una gioia;ma questa volta, tante cose, non mi sono piaciute così come ai miei amici.Ovviamente non sono che, una piccola goccia nel business della Compagnia ma ho una dignità e, come persona esigo il rispetto!!! Se,la politica aziendale non considera delle migliorie da effettuare, ci perderà in immagine a favore di altri.
Pro:nel complesso tuttoContro:carenza di personale che parli italiano specialmente in ristorante
Pro:Cabina con balcone al piano 13. Contro:Mi aspettavo l'escursione a Carloforte dal porto di Cagliari, ma non era prevista.
Pro:Modern ship with excellent facilities. High food quality & good port destinationsContro:Staff were not friendly enough. We often had to wait more than 15 minutes for service in all bars
Pro:ELEGANZA DELA NAVE, un elogio per il sig. DIXIN (asistente cabina) e il sig. Raffaele ( ns. capo cameriere a partire dalla 2a settimana e dopo aver cambiato il tavolo per 3 volteContro:personale non sempre all'altezza della situazione specialemte al ristorante e alla reception
Pro:le destinazioni e la naveContro:completa disorganizzazione causando disagi pochissima lingua italiana servizio ristorante pessimo con poca scelta , scarsissima quolita del cibo, servizio in cabina mancava di professionalita CROCIERA DA DIMENTICARE
Pro:nulla, Contro: poca Disponibilità di tutto, cabinista fantasma essendo soci black, quindi con una lunga esperienza su navi msc ho trovato un calo nei servizi incredibile, basti dire che nell'offrire la classica bottiglia di benvenuto non sono stati consegnati nemmeno i bicchieri solo dopo aver ripetutamente chiesto almeno due cannucce si sono decisi a farci avere due bicchieri, il cibo scadente, pepato in modo irragionevole, credo che fosse per coprire qualche magagna, se possiamo dire che all'imbarco siamo stati fortunati, non possiamo dire altrettanto dello sbarco, appuntamento alle ore 8 come sbarco prioritario, quindi lasciare la cabina alle ore 7 per tenerci in piedi davanti alle porte di uscite per oltre un ora, senza alcuna informazione, persone che andavano avanti e in dietro facendo finta di fare qualcosa solo dopo ripetute proteste, con i passeggeri oramai sul piede di guerra si sono decisi ad aprire le porte, caos caos disorganizzazione totale direttore di crociera inesistente, non sa fare il suo lavoro moltissime persone hanno fatto questa crociera per due fermate importanti new york, partiti in ritardo di un giorno senza poter scendere in quanto cambiavano l'ora di partenza da un ora all'altra,, e le bermude neanche viste, la scusa era che c'era brutto tempo, purtroppo molte persone hanno asserito che era ben la quarta volta che veniva saltata, forse perché costa troppo attraccare alle bermuda? comunque un complimento lo dobbiamo fare alla msc bravi complimenti siete riusciti a distruggere l'ottima opinione e la voglia di viaggiare ancora con voi. a dimenticavo cari signori prorpietari di un amico cane non preoccupatevi di metterlo in pensione ora asserendo che il vostro amico peloso è di "conforto" potete portarvelo sulla nave con buona pace dei prossimi cliente che così troveranno tanti bei peli nella loro cabina e anche qualche pipi' o pupu lasciata dall'inquilino precedente, e se sei allergico chi se ne frega tanto era un cane di conforto. e come si i permettono di imbarcare degli animali senza dirlo e cercando anche di nascondere l'evidenza, chiedendo con un sorriso ma è sicuro che fosse vivo?
Pro:Cordialità e puntualitaContro:Prezzi inaccessibili per foto, escursioni e pochi posti nelle sedie e sdraio nei vari ponti
Pro:Ottimo servizio, Self Service completo ed efficiente, struttura ottima. Spa e palestra ottime. Gentilezza ed efficienza del personale tutto, ovunque. Contro:Pulizia camera Camera migliorabile, temperatura troppo rigida nei ristoranti e spazi comuni. Escursioni troppo onerose. Maggior controllo sull'utilizzo delle sdraio sui ponti. Maggior controllo antifumo nelle camere. Menu al ristorante un po monotono. Attrezzi palestra da manutenzionare meglio.
Pro:Crociera nello yacht club con atmosfera rilassante ed elegante Contro:Spettacoli solo in lingua inglese e di scadente qualità, escursioni con guide in inglese ed in una di queste siamo state abbandonate senza indicazioni sul rientro, un vasto salone della nave è stato sempre riservato ad un club jazz. Seconda esperienza nello yacht club: rispetto alla prima è mancata la qualità nell’accoglienza(accolti solo con spumante, senza snack salati,cioccolatini ecc) nella top sail lounge scarsa varietà degli snack: assente il sushi presente nella crociera precedente;nel the one pool buffet di pranzo poco variato ed assenza di un pranzo con astici presente nella precedente crociera. È dispiaciuta la perdita della italianità e l’abbassamento di livello per accontentare il gusto americano, credevo che la msc crociere fosse ambasciatrice del gusto e della qualità italiana anche in America
Pro:Arredamento fatto con gustoContro:Menu con stesse pietanza tutti i giorni. Ripeto stesse pietanzae cucinate con stessa ricetta
Pro:Cabina e ristorante buffetContro:Tutto a pagamento
Pro:Decisamente teatro e diciamo nove a tutto il resto Contro:Le escursioni,un po' lasciati al caso
