Pro:Velocità d'imbarco e sbarco. Staff sempre gentile e professionale. Esperienza da rivivere è da consigliare agli amici.Contro:Una cosa la sauna e bagno turco potevano essere ad ingresso libero.
Pro:L'itinerario e l'eleganza della nave. Un riconoscimento a parte per Giovanni di Tiket, per la sua disponibilità e cordialità.Contro:Il cibo non all'altezza, rispetto ad altre crociere che abbiamo fatto sempre con M.S.C. Il costo esagerato delle foto;in quanto vengono fatti svariati Book che se uno acquistasse tutto si ripagherebbe un'altra crociera. Inoltre, in merito a questo, la mattina dello sbarco ho visto riempire dei grossi sacchi neri per essere gettate ( ironia della sorte, dato l'eccessivo peso, il sacco si è rotto e sono cadute tutte per terra )
Pro:paesaggi incantevoliContro:transfert finale
Pro:Della nave trovo difficile trovare dei difetti, della crociera mi è piaciuto l'itinerario, d'altronde l'ho scelta per questo ed ho avuto conferma delle aspettative che mi ero riposto.Contro:Il cibo non è sempre stato all'altezza ( nelle altre due crociere era migliore), in due settimane di soggiorno non sono mai state cambiate le lenzuola e infine il costo esoso delle foto ( si va dai 20€ per le più piccole ai 299,99€ per le più grandi. se avessi acquistato tutto le foto che mi sono state scattate avrei pagato un'altra crociera.
Pro:La nave è molto bella, di gusto italiano, anche stabile nonostante il mare mosso. Buona la qualità delle materie prime in cucina.Contro:Con decine e decine di crociere alle spalle anche e soprattutto con altre compagnie possiamo dire: sulla nave la qualità del servizio al ristorante è stata carente. Il personale non era affatto formato per affrontare il servizio al tavolo, ma soprattutto il rapporto con il cliente. Abbiamo dovuto cambiare tre volte il tavolo di cena per inadeguatezza del servizio: il cibo ci veniva portato doppiamente o affatto. Alle nostre osservazioni il personale replicava in modo sgarbato, mettendo in cattiva luce l'immagine della compagnia. Abbiamo espresso al primo maitre e al Comandante le nostre osservazioni, recepite con serietà e disponibilità. Mi chiedo se in MSC venga effettuata la formazione del personale in strutture di qualità, come per altre compagnie di crociera. Comunque devo asserire dopo tante crociere fatte, che il personale di cabina e al servizio del cliente debba essere soltanto asiatico. Quello europeo o brasiliano non è adatto sia per poca voglia di lavorare in modo professionale sia per gli standard minimi di educazione e pulizia. Lingua italiana a bordo parlata da uno su mille. Lunghissime file alla reception, mai riscontrate su altre compagnie. Scarsa attenzione al cliente e scarsa gentilezza nei rapporti comunicativi. Abbiamo deciso di revocare le mance. L'ufficio escursioni su questa come su altre navi MSC non è affatto comparabile a quello di altre compagnie di crociera. La responsabile dell'ufficio non è stata mai disponibile ad interloquire con noi, né ha chiesto scusa per i gravi disguidi subìti dai partecipanti: inviava al desk i suoi subalterni anche per argomenti importanti. Credo che non abbia mai verificato la qualità delle escursioni che le agenzie di terra proponevano recandosi personalmente sul posto a controllare. In particolare ad Invergordon il 3/6 il bus 44 aveva il microfono malfunzionante....non era stato controllato prima. Siamo stati messi in pericolo di vita durante l'escursione IFJ03 a Isafjordur: costretti ad andare a riva su una strettissima passerella fluttuante sul mare senza alcun appiglio valido e con il rischio di perdere l'equilibrio e cadere in acqua battendo la testa...ma come si è permessa di farci correre questo pericolo? Abbiamo fornito foto e riferito al Comandante. Per tutto ciò la responsabile ci ha stornato il 10% (!) dell'importo dell'escursione.... Roba da denuncia penale.... Da tantissime persone, dopo aver anche subìto ad Amburgo la perdita delle valigie poiché MSC aveva offerto ai clienti il pacchetto volo con solo 50 minuti di transito a Francoforte, anziché offrire il volo diretto da Roma o Milano, è venuta fuori una corale intenzione di mandare questa compagnia al paese che merita...Panama?
Pro:L'itinerario e l'intrattenimento dell'animazione Contro:Il cibo al ristorante maya troppo pollo e sempre la stessa cucina
Pro:Nave bella, ambienti confortevoli e rilassanti. Bella l'idea di Ristorante Eataly. Animatori molto molto bravi e coinvolgentiContro:In 11 giorni ho notato che non c'è stato il cambio delle lenzuola/federe ......!!! Escursioni molto care. Inoltre avendo la tessera black Card, non venivano recapitati quanto di mia competenza, dopo varie richieste mi venivano consegnate all'ottavo giorno. Le foto sempre molto molto care.
Pro:La nave molto pulita, itinerario bello, cabina ottima silenziosa e tranquilla. Nave silenziosa senza quei continui annunci con altoparlante che si trovano altrove.Contro:Cabinista , servizio colazione in cabina e qualche dipendente molto sgarbato che danneggia gli altri gentili ed educati. Lunghe file al rientro in nave.
Pro:trovare da mangiare e bere a qualunque oraContro:nn
Pro:La Msc è scelta per me per il glamour delle sue nave, spetacoli meravigliosi e buon prezzoContro:questa volta i servizi hanno peggiorato, mancava bevanda al buffet, bar. Il personale aveva appena cominciato a lavorare eranno tutti perso e la qualita povera. Hanno fatto molte errore e mi hai fatto pensare per la prima volta ad sperienziare una altra compagnia nella prossima volta
Pro:Tutto Contro:Mi è piaciuto tutto
Pro:Ottimo il servizio al buffet, al ristorante e bellissimi gli spettacoli al teatro.Contro:La poca pulizia nella cabina, inoltre poche persone dello staff che capivano e parlavano italiano.
Pro:tutto il personale all'altezza dei propri compiti, in special modo i due presentatori degli spettacoliContro:nessun dato negativo
Pro:Eleganza della nave e buffet aperto 20 ore su 24Contro:Gli spettacoli e personale poco amichevole
Pro:TuttoContro:Lo smog locale casinò
Pro:Tutto Contro:Il tempo di alcune città troppo poco per vedere qualcosa
Pro:La nave il servizio è la cabinaContro:Qualità dei drink sui sbarchi poche informazioni e confusionate
Pro:Camera, Self service, Nave in generaleContro:Nulla di rilevante
Pro:Nave bellissima Contro:I ragazzi del team...animatori dei giochi x adulti.
Pro:Era tutto bello Contro:Troppo agente seno tutto bello
