Compagnia ottima, cibo buono e abbondante, personale gentile
Bellissima crociera
Ottima.
sono un fedelissimo di msc in questa crociera troppe volte ho dovuto chiedere quello che spettava ad un socio voyagers diamond qualche carenza di piu ma tutto sommato va bene cosi non sono abbituato a lamentarmi e non c'era un punto di riferimento x noi soci
In questa occasione MSC non si è rivelata pronta a gestire una nuova nave cosi grande al completo. Su Europa lo Yacht Club non è all'altezza degli altri e ho il dubbio che ne valga la pena. Problemi con una escursione e difficoltà al check in. Entrambe cose mal gestite da MSC
Super Top
Tutto perfetto
Rispetto all'ultima crociera con MSC, ho notato qualche piccolo peggioramento nel servizio. A parte la cronica differenza tra i vari menù dei ristoranti e bar rispetto a quello che è disponibile (che non rende conveniente acquistare un pacchetto beverage) ho visto un pò di staff con poco impegno
Ho appena terminato la mia prima crociera, che mi sono regalata per i 40 anni, ma sono rimasta delusa per una serie di ragioni. La cosa principale è aver trovato troppe poche persone dell'equipaggio che parlavano italiano, né chi serviva ai bar né che rifaceva le cabine. Cosa che non mi sembra corretta visto che ho scelto msc che è una compagnia italiana. Alla reception addirittura ho trovato una persona che per capire cosa chiedevo mi ha girato il monitor e la tastiera x usare google traduttore..... Non sono state effettuate tutte le mete per il brutto tempo (cosa forse non prevedibile) ma soprattutto non è stato chiesto nemmeno scusa per il disagio e non è stato dichiarato il perché appena saliti sulla nave è stato fatto un cambio di programma, dove Costa Maya era l'ultima sosta prevista e invece è diventara la seconda, peccato però che non si è potuti neanche attraccare al porto.... Sono rimasta delusa...
E la nostra prima crociera su msc venendo da altre esperienze di crociera è risultata un livello inferiore
COMPAGNIA VALIDA
Se fosse possibile, darei 0. Tutto imbarazzante. Personale numericamente insufficiente in tutte le aree. Passeggeri lasciati allo sbaraglio. Code chilometriche dappertutto. Tavoli buffet lasciati senza sparecchiare. Reception non in grado di risolvere i problemi. E, in una nave piena di italiani, nessuno parla italiano. Spettacoli e animazione solo per americani. E sulla cucina stendiamo un velo pietoso, per 11 giorni sempre le solite merdose penne scotte al pomodoro acido o le orecchiette durissime alla panna. La mattina a colazione molte volte mancava il latte!!! Impossibile recuperare un telo spiaggia pulito dopo il mare. Piscine sporchissime e senza il minimo controllo. Jacuzzi a poppa chiuse, al solarium riservate agli aurea. Avevamo visto la caduta lo scorso anno su grandiosa, abbiamo voluto dare un’altra chanche perché in fondo avevamo sempre viaggiato bene con loro (sono membro gold) e pensavamo fosse colpa del covid, ma qui hanno veramente toccato il fondo. In tutto questo mettici ben 14 dollari al giorno di quote di servizio, quando in fase di prenotazione ci avevano detto essere 10 euro. Avrei pagato volentieri anche di più se ci fosse stato un servizio adeguato. Non avranno mai più nemmeno un euro da me e dai miei familiari. E anche voi di tao ticket, lo sapete, e continuate a fare affari con questi delinquenti! Vergogna
Scarsità di personale ai bar, cabinisti, in accoglienza ausilio all’ arrivo e partenza in porti e aereoporti.
Servizio eccellente!
erano i miei fratelli
sono un cliente diamond della MSC .... quindi si potrebbe dire che sono un cliente AFFEZIONATO. Da cliente affezionato devo però dire che negli ultimi tempi questa Compagnia mi ha un po' deluso. Nelle ultime crociere ho trovato servizi scadenti per gli italiani a bordo, servizi dedicati ai clienti appartenenti alla mia categoria che non vengono erogati con scuse assurde (es. la fotografia in omaggio deve essere scattata in tale ristorante e a tale ora.... altrimenti si paga.....)
Una compagnia funzionale e attenta ai clienti sempre pronta, nel limite del possibile ad accontentare i clienti.
Buona
Molto accogliente
Molto affidabile
