Ambienti non molto puliti, soprattutto le zone comuni, nel ristorante, nei ponti e anche le camere non erano pulite al massimo
Nave vecchissima.. Pulizia camere scarsa Poca variazione di cibo a buffet
Un pò vecchiotta...
Bella
Nave datata con poche piscine e sdraio a disposizione per tutto il personale viaggiante. Solo un ristorante alternativo alla mensa (mediocre). Visto che non permettete di scrivere nulla sul campo "porto di partenza" specifico che il per raggiungimento della nave il trasferimento in bus è troppo lungo e senza pause. Ad alcune persone che dovevano andare in bagno è stata vietata la sosta nonostante i dolori.
Pro:Mi è piaciuto la cordialità del personaleContro:Le piscine non adeguate per tutte le persone che c erano sulla nave
Pro:Credo sia stata la migliore vacanza possibile al tempi del Covid. Msc ha protocolli sanitari rigidissimi ma che ci hanno consentito una vacanza in sicurezza. Le coccole a bordo non hanno prezzo.Contro:Non aver potuto accedere ai negozietti a terra per comprare una calamita ricordo... Ma è giustificabile dalla necessità di sicurezza.
Pro:Poche persone rispetto al "normale", quindi molto più relax sul ponteContro:Aver scoperto alla prima tappa che non era possibile scendere dalla nave in autonomia, ma solo con le escursioni acquistate da MSC (scelta comprensibile per mitigare la situazione sanitaria, anche se poi una volta fuori si avevano contatti costanti con persone fuori dalla bolla sanitaria). Essendo il nostro modo di vivere le crociere, ossia visitare ogni giorno un posto diverso in base a quello che vuoi fare la mattina (turismo/mare), avrei gradito una segnalazione più visibile da parte della compagnia ma soprattuto da parte dell'agenzia (Taoticket) quando ci siamo sentiti al telefono per fare l'ordine. Provano a vendere i pacchetti bevande ma nessuno che avvisa di questa cosa molto più importante.
Pro:Lo staff a bordo molto gentile e disponibile e sopratutto complimenti alla consulente franca che mi ha seguito con molta professionalitaContro:Non mi è piaciuto il cambio di itinerario una volta a bordo, tanto è vero che ho scritto ad assistenza msc ma senza avere risposta , animazione a bordo del tutto scadente
Pro:Il cibo.Contro:L'organizzazione per le piscine sulla nave. Impossibile avere una sdraio.
Pro:La professionalità e l'estrema cordialità di tutto lo staffContro:Nessuno ci aveva avvisati che non si poteva scendere dalla nave senza comprare le escursioni
Pro:TuttyContro:Niente
Pro:Credo che sia un'esperienza che ti rimane tatuata dentro l'anima. La cordialità dell'equipaggio, l'organizzazione e la disponibilità hanno coronato questa esperienza. Grazie di cuoreContro:Se devo trovare un "non mi piace" faccio fatica. Forse solo la poca preenza di personale che parli l'italiano. Ma con l'inglese ci si capisce. Forse solo per le cose un pò più tecniche e dettagliate, vedi le indicazioni sullo sbarco, avrei preferito comunicare la stessa lingua. Ma Msc è talmente bene organizzata che alla fine è stato tutto semplice
Pro:Spettacoli in particolare, tutto il staff altretanto, specialmente la profesionalita e cordialita della receptione. Le cene e personale nel restorante sono magnifici. Contro:Le escursioni e fotografo sono tropo cari
Pro:Pulizia gentilezza personale di bordoContro:Cibo, intrattenimenti
Pro:i luoghi visitati Contro:la scortesia e poca professionalità del personale e la poca cura per la pulizia
Pro:ottimo servizio ristorante tavolo 227 camerieri andy e mathias ottima pulizia cabinaContro:pessima organizzazione sbarchi e trasferimento aeroporto nave servizio bagagli pessimo.spettacoli solo 30 minuti attivita' ginniche a pagamento solo 2 ore gratis cibo al self service mediocre per qualita' e varieta'
Pro:ItinerarioContro:Servizi SPA (ben pagati a parte) più volte non funzionanti
Pro:Mi sono piaciuti i ristoranti e gli spettacoliContro:Non mi sono piaciute le escursioni che erano disorganizzate e non mi è il viaggio di ritorno in aereo che è stato drammatico.Non si può stare in aeroporto una giornata intera per volare da Amburgo a Malpensa cambiando aereo a Francoforte,quando un volo diretto è di 1ora e30 minuti. Assolutamente negativo
Pro:Servizio a bordo, pulizia, cibo eccellenteContro:Prima di recarci a Genova in data 3.5.2019 avevo chiesto se c'era una trasferta da MXP a Genova Porto. Ci è stato detto che non c'è. Allora ci siamo organizzati col taxi da Milano Malpensa a Genova. Grande sorpresa quando abbiamo visto un bus della MSC che partiva dall'aeroporto a Genova !! Servizio MSC dopo lo sbarco ad Amburgo e soprattutto all'aeroporto. Non c'era nessuno della MSC e tanta gente (c'erano tanti anziani) faceva fatica produrre un biglietto aereo elettronico. Non parliamo dello staff della Lufthansa agli sportelli, come sempre arroganti ! Sui voli il personale è stato professionale e gentile.
